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征程万里风正劲 重任千钧再奋蹄

征程万里风正劲 重任千钧再奋蹄

——太平人寿保险有限公司六盘水中心支公司工作综述

2019-04-11 11:33 来源: 【字体大小】:


 ?#33322;?#36865;鲜花活动。
开展业务培训。
员工热情服务。
理赔工作获赞。


□乌蒙新报记者 程丽清

为服务城市转型升级,助推六盘水社会经济高质量发展,太平人寿保险有限公司六盘水中心支公司守正创新谋发展,真抓实干勇作为,奏响了保险行业新时代最强音。多年来该公司全体员工履职尽责、凝心聚力,坚?#20013;?#30410;和规模有机统一发展,坚持服务与诚信贯穿工作始终,做强主业、做大辅业,提升能力、争先进位,综合经营实力、理赔服务实力大幅跃升,得到了业界人士和广大客户及家属的一致好评,奋力抒写了太平人寿六盘水中支的崭新篇章。

昂扬奋进勇担当 改革创新促发展

太平人寿保险有限公司六盘水中心支公司成立于2009年12月15日,下辖六枝支公司、盘州支公司两个四级机构。目前,该公司共?#24515;?#21220;员工24人、个险业务员202人、银险业务员19人、中石化外勤68人、续收人员1人。人员配备规范,队伍建设不?#20808;?#24471;新成效,为推动太平人寿六盘水中支各项工作迈上新台阶提供了人才保障。

俗话说千年一传承,十年一节点。但对于太平人寿六盘水中支来?#25285;?#21313;年也将是一个新的起点。十年风雨兼程、砥砺前行;十年不忘初心、再接再厉。太平人寿六盘水中支在改革与发展的路上,埋头苦干、锐意进取,争做新时代保险行业奋进路上?#35851;?#36305;者,努力开创新时代保险行业的新局面,以优异成绩向凉都人民交上一份满意的答卷。

2016年实现总保费收入7991万元,2017年实现总保费收入9985万元,2018年实现总保费收入9716万元。2016年缴纳各项税额137.15万元,2017年缴纳各项税额158.87万元,2018年缴纳各项税额155.79万元……这一串串承载着投保人的信任与支持、记录?#30424;?#24179;人寿六盘水中支的发展历程的数据,成为了太平人寿六盘水中支坚持合规经营、服务当地经济发展的有力注脚。

塑造品牌启新程 推动服务再升级

使命呼唤担?#20445;?#22859;斗创造未来。“一万年太久,只争朝夕?#20445;?#22826;平人寿六盘水中支敢于向新的目标发起挑战,主动转方式、优结构、换动能,?#20013;?#31283;增长、重价值、强基础,全力发展专业人力队伍,坚定不移?#24179;?#20844;司高质量转型发展。积极践?#23567;?#20154;民保险、服务人民”的企业使命,牢记“人民”本色和底色,不?#38505;?#26174;出公司的品牌形象和实力。

早在2002年,太平人寿推出了异地理赔服务。依托前沿科技技术,聚焦价值创造,用“服务速?#21462;?#21644;“科技创新?#20445;?#22810;次升级理赔服务和时效,搭建“理赔通”移动理赔服务平台,充分发挥“先赔后核”、“移动理赔”、“实时到账”、“代理人授权”四大功能,最快的理赔服务从客户申请索赔到拿到赔款仅用了24秒,后凭借优质的理赔服务连续入选“六盘水十大理赔案例”。

太平人寿六盘水中支用?#23548;市?#21160;诠释了“把好的服务和产品送给千家万户”的服务理念,2016年累计赔款75.85万元,2017年累赔款155.21万元,2018年累计赔款158.96万元……伴随着“理赔通”等工作的?#20013;?#24320;展,太平人寿六盘水中支的理赔管理与服务水平不断完善,保险之?#26041;?#20250;?#38454;?#36234;好、?#38454;?#36234;宽。

快速理赔赢信赖 客户至上诚为先

太平人寿六盘水中支赔案险种繁多、保障范围广、赔付金额大、特色鲜明、代表性强,不但满足了保险人的多元化选择需求,还提供了多样风险保障和周到的服务。近日,太平人寿六盘水中支通过移动理赔客户端向疾病住院的刘女士赔付保险金2360元,这是刘女士本年度第六次申请理赔,6次理赔获赔总金额为14441.95元。太平人寿始终本着诚信服务的理念迅速完成每次理赔,周到的服务赢得了刘女士及家属的高度赞扬,刘女士还特地将一面“诚信服务,医疗无忧”的锦旗送到了太平人寿六盘水中支。

无独有偶,太平人寿六盘水中支近日还向患子宫肌瘤住院治?#39057;?#38518;女士赔付医疗保险金15442.36元。陶女士于2017年投保了太平康悦医疗附加卓越津贴保险,通过商业医疗保险的弥补,陶女士这次住院治疗不但没有承担额外医?#21697;训?#36127;担,同时太平人寿给予的高额住?#33322;?#36148;还弥补了住院期间损失的劳动收入,?#28304;耍?#38518;女士感激不?#36873;?#36825;些典型赔案都从侧面?#20174;?#20102;太平人寿六盘水中支在推动诚信建设、提供行业优质服务、维护保险消费者合法权益等方面所做的工作。

多年来,太平人寿六盘水中支始终坚持以客户为中心、以服务为中心,切实维护保险消费者合法权益,提升投诉处理工作水平,落实投诉处理工作主体责任,千方百计为客户排忧解?#36873;?#23545;客户的投诉?#24405;?#31532;一时间进行处理,及时解决消费者的合理诉求。除此之外,太平人寿六盘水中支还通过组织、开展相关主题宣传活动,践行消费者权益保护的社会责任,全面提升全社会对保险产品和保险行业服务的?#29616;取?#32654;誉?#21462;?#20363;如在3.15期间,在人流量大的公共场所向过往路人讲解保险知识、宣传保险保障功能,提高消费者保险知?#31471;?#20859;和风险责任意识,使消费者全面了解保险产品销售和保险消费者权利。同时对全体员工开展3·15舆情风险管理培训,提前树立风险意识,更好的服务客户。

保险与公益相通 关爱与责任并举

作为六盘水一家负责任的知名保险公司,太平人寿六盘水中支注重发展不忘回馈社会,积极践行公益,勇担社会责任,以?#23548;市?#21160;发挥保险大爱。通过举办“爱心义卖”活动,引导和鼓励广大员工“积小善,成大爱”。主动为?#29420;?#20065;村小学捐资捐款,助力教育扶贫。扶危济困、扶弱济贫,关注社会民生、关爱弱势群体,在潜移默化中已成为太平人寿六盘水中支从事公益活动的习惯。

社会公益事业是增进民生福祉、惠及社会大众的事业。下一步,太平人寿六盘水中支将以服务凉都经济发展、服务凉都民生发展为出发点和落脚点,彰显保险温?#21462;?#19982;社会共振,与民生相融,与行业一道,为保险业赢得广泛的信任和尊重而不懈奋斗。与时代同频,与梦想并肩,与诚信为伴,沿创变之路奔跑,不懈耕耘、为人民服务,继续前进、为社会创造价?#25285;?#19981;负这美好的时代。

附 件:AttachmentPh
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